Sdm Studio

Recentemente riscontro sempre più spesso seri problemi di banda in ingresso (download) sulla connessione a internet via radio, fornita dal provder NGI tramite il servizio Eolo eroga connessione agli utenti via Hiperlan2/Wi-Max. In particolare, dai test effettuati, risulta correttamente disponibile solo la banda tra l’utente e i server NGI, mentre è “tagliato fuori” il resto di internet. Questa condizione è accettabile solo per chi avesse l’unico interesse di navigare sul sito della NGI, disinteressato al resto di internet, ma inacettabile per che desiderasse ad esempio vedere un video su Youtube o collegarsi a qualsiasi sito diverso da www.ngi.it. La banda in ingresso dal resto di internet verso NGI è infatti limitata a circa 0,6 Mb/s, contro i 6 Mb/s che nel mio caso della connessione in esame dovremmo aspettarci. Vediamo insieme l’esito dei test effettuati.

I test

Tutti i test sono effettuati con collegamento PPPoE diretto tra la macchina operante il test e l’antenna Eolo-NGI, per escludere qualsiasi consumo di banda di altri componenti della rete. Nella macchina che esegue il test l’unico programma utente in esecuzione è il browser web Mozilla Firefox con aperta la sola scheda necessaria ad effettuare il test. Questa modalità di test è richiesta dalla stessa Eolo per la valutazione dei problemi di rete.

Primo test: dal cliente NGI-Eolo al server NGI-Eolo (rete interna NGI)

Test effettuato il 15/12/2011 con collegamento al server di test http://test.ngi.it

Come vediamo il collegamento rispetta i parametri contrattuali, che nel caso della connessione analizzata sono di di 6 Mb/s in download e di 2 Mb/s in upload. Addirittura li supera, con +0.13 Mb/s in download e +0,5 Mb/s in upload. Fin qui, quindi tutto bene. Vediamo ora cosa succede quando proviamo ad uscire dalla rete NGI e a collegarci ad altri siti su internet.

Secondo test: dal cliente NGI-Eolo al resto di internet (youtube, facebook, google, …)

Test effettauto il 15/12/2011 con l’ausilio dello script di http://www.speedtest.net con selezione di tutti i siti di test italiani (Vodafone, diverse università, …)

In questo caso notiamo con dispiacere che la banda in ingresso (download) è scesa dai precedenti 6 Mb/s agli attuali 0,6 Mb/s medi circa. E’ purtroppo questa la velocità reale di cui disponiamo per navigare su internet e scaricare documenti, immagini, video, allegati, eccetera. La prima colonna della tabella mostra infatti la velocità rilevata in download dai server presenti nella località geografiche indicate in fondo alla riga.

Conclusioni

Una connettività con i parametri che abbiamo visto è assolutamente insufficiente per la navigazione su internet. Non sono fruibili siti come Youtube, sono fruibili con difficoltà siti come Facebook. Ci auguriamo che questo problema di banda in download sia momentaneo, anche se ormai dura da diversi giorni, e che la NGI si attivi al più presto per risolvere la cosa. La connessione NGI Eolo ha dato in passato, nella mia esperienza, buone prestazioni, pur se spesso annebbiate da problemi di rete e frequenti cadute di linea. Se i gestori riuscissero a rendere maggiormente stabile il servizio, in tutte le sue componenti, si tratterebbe senz’altro di una buona soluzione a un prezzo competitivo. Ad ora, con tutti questi problemi, faccio un po’ fatica a consigliarlo. Resta una alternativa valida solo per chi non abbia nessuna altra possibilità di connessione a internet, ed è per questo disposta ad accettare difficoltà e disservizi.

 Aggiornamento

17/12/2011: Dopo la segnalazione del problema evidenziato dai test di questo articolo (problema analizzato il 15/12/2011 e segnalazione fatta il giorno stesso) al servizio di assistenza NGI, l’operatore ha richiesto di effettuare nuovamente i test dopo alcuni minuti dal suo intervento. Dai test nuovamente effettuati il problema è stato apparentemente risolto. Mi auguro che il problema non torni a ripresentarsi dopo qualche tempo, come già accaduto in passato. Consiglio quindi a chiunque abbia quindi un contratto NGI Eolo di segnalare prontamente eventuali problematiche al servizio di assistenza, che risponde generalmente entro un giorno lavorativo dalla segnalazione.

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